REGULAMIN SPRZEDAŻY WYPRAW — MIKROWYPRAWY
Obowiązuje od dnia 21.10.2026
§ 1. Sprzedawca
1. Sprzedawcą i usługodawcą jest Łukasz Długowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Łukasz Długowski Mikrowyprawy, z siedzibą: Krzywe 19A, 19-411 Świętajno, gmina Świętajno, powiat olecki, województwo warmińsko-mazurskie, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7772634702, REGON 301904177.
2. Mikrowyprawy to nazwa handlowa, pod którą Sprzedawca oferuje wyprawy przyrodnicze. Stroną każdej umowy zawartej za pośrednictwem strony www.mikrowyprawy.com.pl jest Sprzedawca.
3. Kontakt: adres poczty elektronicznej mikrowyprawy@gmail.com, telefon 787 907 058, adres korespondencyjny jak w ustępie 1.
§ 2. Przedmiot sprzedaży
1. Sprzedawca sprzedaje pojedyncze usługi turystyczne, to znaczy usługi przewodnickie, prowadzenie obserwacji przyrodniczych, warsztaty fotografii przyrodniczej oraz udostępnianie stanowisk obserwacyjnych i czatowni.
2. Szczegółowy zakres, czas trwania i cena każdej wyprawy są podane w jej opisie na stronie internetowej oraz powtórzone w potwierdzeniu rezerwacji.
3. Osobną kategorią są wydarzenia biletowane, to jest imprezy o z góry ustalonym programie, terminie i limicie miejsc, na które sprzedawane są bilety, w szczególności Wilczy Festiwal, Fathers Only oraz Cosy Outdoor Festival. Do wydarzeń biletowanych stosuje się § 7 ust. 6, a pozostałe postanowienia regulaminu stosuje się odpowiednio.
4. Sprzedawca sprzedaje również vouchery uprawniające do udziału w wyprawie lub w wydarzeniu biletowanym. Zasady ich wykorzystania określa § 12.
§ 3. Zawarcie umowy
1. Klient wybiera termin i liczbę uczestników, wypełnia formularz rezerwacji i akceptuje niniejszy regulamin.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji wysłanego pocztą elektroniczną, po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Potwierdzenie rezerwacji zawiera termin, godzinę i miejsce zbiórki, czas trwania, liczbę uczestników, cenę oraz dane kontaktowe do przewodnika.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych przy rezerwacji, w szczególności adresu poczty elektronicznej i numeru telefonu.
§ 4. Ceny i płatności
1. Ceny podane na stronie są cenami w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
2. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu). Dostępne formy płatności to BLIK, karta płatnicza, szybki przelew internetowy, Google Pay i Apple Pay, a także raty i płatności odroczone, jeżeli operator płatności udostępnia je dla danej transakcji.
3. Przy płatności ratalnej lub odroczonej umowę o finansowanie Klient zawiera bezpośrednio z podmiotem udzielającym finansowania, na jego warunkach, a Sprzedawca otrzymuje pełną kwotę od tego podmiotu. Rezerwację uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty u Sprzedawcy. Nieopłacone rezerwacje wygasają po 3 dniach.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Zgłoszenie takiego żądania wraz z danymi do faktury musi nastąpić najpóźniej przy rezerwacji.
§ 5. Charakter usługi i brak gwarancji obserwacji
1. Przedmiotem umowy jest zorganizowanie i profesjonalne poprowadzenie poszukiwania oraz obserwacji dzikich zwierząt, nie zaś zagwarantowanie spotkania konkretnego gatunku.
2. Zwierzęta objęte obserwacją żyją na wolności, a ich zachowanie jest nieprzewidywalne. Brak obserwacji określonego gatunku nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania umowy i nie uprawnia do zwrotu ceny.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do wyboru terminu, miejsca i metody obserwacji zgodnie z aktualną wiedzą przyrodniczą oraz do prowadzenia obserwacji w sposób nienaruszający dobrostanu zwierząt i przepisów o ochronie przyrody.
4. Przewodnik może zmienić trasę, miejsce lub przebieg wyprawy, jeżeli wymagają tego bezpieczeństwo uczestników, warunki pogodowe, stan dróg albo dobrostan obserwowanych zwierząt.
§ 6. Obowiązki uczestnika
1. Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w wyprawie o zadeklarowanym stopniu trudności i że poinformował Sprzedawcę o okolicznościach zdrowotnych mających znaczenie dla bezpieczeństwa.
2. Uczestnik stosuje się do poleceń przewodnika, w szczególności dotyczących zachowania ciszy, poruszania się w terenie i zachowania odległości od zwierząt.
3. Osoby poniżej 18 roku życia uczestniczą w wyprawie wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna, który również wykupuje udział.
4. Przewodnik może wykluczyć z wyprawy uczestnika będącego pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także uczestnika, który rażąco narusza zasady bezpieczeństwa lub płoszy zwierzęta. W takim przypadku cena nie podlega zwrotowi.
5. Sprzedawca zaleca zawarcie we własnym zakresie ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków oraz ubezpieczenia sprzętu.
§ 7. Rezygnacja Klienta
1. Klient może zrezygnować z udziału w wyprawie w każdej chwili, składając oświadczenie pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1.
2. W przypadku rezygnacji Sprzedawca zwraca: 100 procent ceny przy rezygnacji zgłoszonej na 30 lub więcej dni przed terminem wyprawy, 50 procent ceny przy rezygnacji zgłoszonej między 29 a 15 dniem przed terminem, 0 procent ceny przy rezygnacji zgłoszonej na 14 lub mniej dni przed terminem.
3. Terminy liczy się od dnia otrzymania oświadczenia przez Sprzedawcę.
4. Klient może wskazać osobę, która przejmie jego udział w wyprawie, o ile zgłosi to najpóźniej na 3 dni przed terminem i osoba ta spełni wymagania z § 6. W takim przypadku zwrot nie przysługuje, a rozliczenie następuje między Klientem a osobą wskazaną.
5. Zwrot następuje w terminie 14 dni, tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.
6. Bilety na wydarzenia biletowane nie podlegają zwrotowi niezależnie od terminu zgłoszenia rezygnacji. Klient może natomiast przekazać bilet innej osobie, zgłaszając jej imię, nazwisko i dane kontaktowe pocztą elektroniczną najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. Ustępów 2 i 3 nie stosuje się. Odwołanie wydarzenia przez Sprzedawcę rozlicza się według § 8.
7. Informacja o braku możliwości zwrotu biletu jest podawana w opisie każdego wydarzenia biletowanego przed dokonaniem płatności.
§ 8. Odwołanie lub zmiana terminu przez Fundację
1. Sprzedawca może odwołać wyprawę, jeżeli nie zgłosi się minimalna liczba uczestników podana w opisie wyprawy. Informacja o odwołaniu z tej przyczyny zostanie przekazana najpóźniej na 7 dni przed terminem.
2. Sprzedawca może odwołać lub przerwać wyprawę z powodu warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu, zakazu wstępu do lasu, choroby przewodnika, siły wyższej albo decyzji organów ochrony przyrody.
3. W przypadku odwołania wyprawy przez Sprzedawcę Klient otrzymuje do wyboru zwrot pełnej wpłaconej kwoty albo udział w innym uzgodnionym terminie. Zwrot następuje w terminie 14 dni.
4. Jeżeli wyprawa zostanie przerwana z przyczyn wskazanych w ustępie 2 po jej rozpoczęciu, Klient otrzymuje zwrot proporcjonalny do niezrealizowanej części.
5. Sprzedawca nie zwraca Klientowi kosztów noclegu, dojazdu ani innych kosztów poniesionych przez Klienta u podmiotów trzecich.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Wyprawy sprzedawane przez Sprzedawcę mają oznaczony dzień świadczenia, dlatego ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni nie ma do nich zastosowania. Klientowi przysługują natomiast uprawnienia opisane w § 7.
§ 10. Reklamacje
1. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, termin wyprawy oraz opis zastrzeżeń.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowego rozwiązywania sporów przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.
§ 11. Zdjęcia i wizerunek
1. Zdjęcia wykonane przez uczestnika podczas wyprawy pozostają jego własnością i może z nich korzystać bez ograniczeń, w tym komercyjnie.
2. Sprzedawca może wykonywać podczas wyprawy zdjęcia i nagrania. Publikacja wizerunku uczestnika wymaga jego odrębnej, dobrowolnej zgody, o którą Sprzedawca pyta na miejscu.
3. Sprzedawca nie udostępnia osobom trzecim dokładnej lokalizacji stanowisk gatunków chronionych, a uczestnik zobowiązuje się nie publikować danych lokalizacyjnych takich miejsc, w tym w metadanych zdjęć.
§ 12. Vouchery
1. Voucher jest przedpłatą na oznaczoną usługę Sprzedawcy. Nie jest towarem ani środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę, w całości ani w części.
2. Voucher jest imienny. Każdy voucher otrzymuje indywidualny numer, a Sprzedawca prowadzi rejestr wydanych voucherów.
3. Voucher jest wystawiany na konkretny termin wyprawy albo z terminem ważności wynoszącym 12 miesięcy od dnia zakupu, zgodnie z wyborem nabywcy. Termin ważności jest wskazany na samym voucherze.
4. Realizacja vouchera następuje po podaniu jego numeru przy rezerwacji i okazaniu dokumentu tożsamości w dniu wyprawy. Voucher wskazuje liczbę osób, które obejmuje.
5. Zmiana osoby uprawnionej wymaga zgłoszenia pocztą elektroniczną, zawierającego imię, nazwisko i dane kontaktowe nowej osoby, najpóźniej na 7 dni przed realizacją.
6. Na wniosek złożony pocztą elektroniczną przed upływem terminu ważności Sprzedawca jednorazowo przedłuża ważność vouchera o 30 dni. Po upływie przedłużonego terminu voucher wygasa.
7. W przypadku vouchera wystawionego na konkretny termin nieprzybycie bez wcześniejszego zgłoszenia oznacza wykorzystanie vouchera. Przełożenie terminu następuje na zasadach z § 7.
8. Voucher na wydarzenie biletowane dotyczy oznaczonej edycji tego wydarzenia. Odwołanie edycji przez Sprzedawcę rozlicza się według § 8.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu rezerwacji.